photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

GLOBAL LOGISTICS NETWORK France Spécialiste du transport et de la logistique, 5000m2 dédiés à la douane, stockage, préparation de commande, emballage, livraison (France et international), gestion des retours de marchandises. Nous proposons également des service sur mesure, taillés à la demande des clients, avec des améliorations enrichies par notre expertise du métier. Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un chargé de service client pour notre entreprise d'e-commerce. Le candidat idéal (H/F) aura une excellente communication écrite et orale (Français- Anglais), une forte capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et un engagement à offrir un service client de qualité supérieure. Les Missions du service client: 1. Répondre aux questions et aux demandes d'informations des clients concernant les services proposés. 2. Traiter et résoudre les plaintes, les problèmes techniques et les retours des clients de manière efficace et rapide. 3. S'assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience, ce qui peut encourager la fidélisation et les recommandations. 4. Obtenir des commentaires et des avis des clients sur les produits ou services, permettant[...]

photo Affréteur / Affréteuse

Affréteur / Affréteuse

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Aux cotés directs du Responsable d'Agence, vous occupez des fonctions multiples vous conférant un rôle majeur dans le fonctionnement du site. Vous êtes également l'interface entre l'entreprise et tous ses partenaires extérieurs. Vos missions générales consistent à : - Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée ; - Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales ; - Négocier les tarifs et établir des cotations ; - Organiser le transport de marchandise selon les modalités demandées ; - Développer et fidéliser le portefeuille clients ; - Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport ; - Rechercher de nouveaux transporteurs (sous-traitants) et les fidéliser ; - Établir le plan et les coûts de transport dans les délais de livraison définis ; - Vérifier les clauses des contrats et la législation du transport afférente ; - Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport ; - S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service) ; - Coordonner les différents partenaires (clients,[...]

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Dispatcheur(euse) répartiteur(trice) transport routier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower SAINT OUEN L'AUMONE LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Coordinateur logistique Transport (H/F) -Organiser et optimiser les plannings de ramasse transport ; -Mettre en place, suivre et contrôler les affrètements ; -Assurer le suivi des expéditions en coordination avec les services internes et les transporteurs ; -Préparer les liasses documentaires export ; -Gérer les litiges et souffrances en lien avec les parties prenantes ; -Contrôler la conformité des factures transport (axes analytiques, tarifs, prestations) ; -Assurer le support opérationnel B2B/B2C ; -Surveiller la qualité des prestations et le déroulement des opérations ; -Établir et analyser des indicateurs de performance (KPI), proposer des améliorations et actions correctives ; -Réaliser un reporting régulier ; -Gérer le transport des commandes spécifiques (Copack, séminaires.) ; -Suivre les délais de livraison pour garantir le respect des engagements ; -Suivi et résolution des litiges transport en lien avec ADV/service retours ou plateformes clients ; -Synthèse des données d'expédition et des factures pour les affréteurs sur le fichier interne.[...]

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Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Viarmes, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La société APEN est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur la moitié nord du territoire national. Fort de son expérience, APEN poursuit son développement et recrute des « Agent(e)s de Prévention et de Sécurité ». Votre mission : - Protéger les personnes et les biens - Lutter contre le vol ou tout acte délictueux - Signaler tout comportement anormal ou dangereux - Rassurer et assurer une présence dissuasive sur le site d'exécution de la mission - Appréhender les personnes indélicates - Porter assistance en matière de secourisme - Veiller à la mise en sécurité du site (ouverture / fermeture des accès, rondes préventives, vérification des équipements, etc.) - Contribuer activement à la prévention notamment en matière de sécurité incendie Rémunération : Selon la Convention Collective (qualification N3/E2 coefficient 140) Avantages APEN : - Paiement mensuel des heures supplémentaires majorées à 15% sur simple demande - Nombreux avantages CSE (billetterie cinéma, parc à thèmes,... Tarifs préférentiels allant jusqu'à -40% sur de multiples enseignes) - Mutuelle entreprise - Horaires flexibles - 1 % patronal - Participation à hauteur[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Démarrez votre carrière dans la banque avec un leader du secteur ! Vous avez une première expérience commerciale concluante et souhaitez acquérir de nouvelles compétences dans le service client ? Nous recherchons un.e conseiller commercial bancaire (H/F) pour rejoindre une grande banque française, en CDI à Cergy (95). Nous recherchons des profils justifiant d'une première expérience en vente et désireux de découvrir un nouveau secteur. Vos missions : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, - Optimiser chaque échange pour réaliser des ventes additionnelles, - S'assurer de la satisfaction client en dispensant des réponses personnalisées, - Contribuer au développement commercial de la banque. Les prérequis pour ce poste : - Diplôme : Bac+2/3 en banque, finance ou commerce. - Expérience obligatoire en tant que commercial (min 1 an). - Excellente aisance à l'oral et clarté d'expression. - Aisance relationnelle, écoute active et goût pour le travail en équipe. Ce que nous offrons : - Formation complète pour acquérir toutes les compétences clés du secteur. - CDI à temps plein en roulement (39h/semaine - 8h-20h en semaine / 18h40 le samedi). - Rémunération[...]

photo Agent / Agente de transit aérien

Agent / Agente de transit aérien

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'Inside Sales a pour mission de développer les ventes et de fidéliser les clients/correspondants à l'étranger en utilisant principalement des outils de communication à distance (téléphone, email, visioconférence, etc.). Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles. Les missions s'articulent autour des priorités suivantes : - Réceptionner et analyser les demandes de cotations clients ou correspondants - Rechercher les tarifs achats auprès des compagnies aériennes et transporteurs - Calculer les prix de vente et formaliser les offres commerciales - Saisir et envoyer les devis - Assurer le suivi et les relances des offres émises Profil recherché : Le poste peut convenir à des profils variés, notamment : - Formation Bac+2 en transport et logistique, commerce international ou similaire - Parlant obligatoirement l'anglais courant - À l'aise avec les outils informatiques et les environnements métiers -Vous êtes rigoureux.se, avez le sens du service et le goût pour le travail en équipe - Les profils en début de carrière motivés sont considérés. Avantages : - RTT - Prime de Participation - Prime d'assiduité (équivaut à un 13ème mois) En[...]

Ressources supplémentaires